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  • 三年工作经验告诉你什么是产品运营 - 金财网络

  • 文章更新2017-03-07 18:44

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感谢iamshooting的投稿:

我工作三年,经验一般(虽然有时觉得三年过来已不容易)。这篇文章只是写给考虑做产品运营的,工作年历比我小的你。产品运营概念太大,在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人,工作可能大相径庭。我这里把范围缩小到安卓移动应用(工具/效率类)产品运营工作。除游戏类,工具/效率类应用的盈利能力也能挤进谷歌市场的Top5。工作内容包括(我有时感觉做移动应用运营,就像是在经营一家实体店或者淘宝店):

1.产品货币化。流量变现。

a)付费形式:直接收费?应用内付费?包月?包年?对比过几款应用内付费的应用和直接收费的应用,这年头,直接收费,除非有能笑傲一方的渠道推荐能力,硬顶着不断给这收费应用输血,不然真的难做。绝大部分的应用(找相关数据)现在都是采用应用内付费试。谷歌在2013I/O大会上表示,通过Play商店的应用内购买同比去年上涨了700%。

b)收费内容:功能及其对应的服务。工具类的应用,硬件还是看产品自身提供的服务。运营在这一环节会参与收费功能点的制定:根据用户习惯,产品设计自己挑选的付费功能点;对比同类应用的收费点,看能否借鉴或者锁住他们的收费优势点。

c)产品定价。同是粉面,写字楼内味千拉面一碗三四十。写字楼后巷十块。你计划开个新店,是要跟上味千拉面的档次呢,还是夺写字楼后巷地盘?定价高低视你面对的用户群体,你提供的服务档次以及同类产品在市场的售价情况而定。关于价格这事,各个应用市场,付费能力强的国家来去是欧美、日韩这些。对于这些国家,$1.99 跟 $2.99, 甚至$3.99,没啥区别。要真是有喜欢的,也不差这一两块。看看在中国市场抢占表情这块收入的,起价在¥6。对于在IT行业使用盗版猖獗的中国来说,¥6有点过了吧。但我们做过国内收费主题的测试。价格定高了,销量虽低点,但整体收入上涨。再说这通货膨胀的,100块钱都不是回事了。我们有款应用锁定的是追求高度个性酷炫的高富帅,售价为$15.99。尝试过在不做任何刺激的情况下,将价格下调至$9.99,美国地区的销量还没啥变化呢!当然这个特殊案例还存在一个可能性,潜在付费用户被过度消耗,后面的消费群体越来越少。

d)收费流程:入口 > 功能展示页面 > 付费通道。像是店铺开张涉及到的一系列操作,你要选址、装潢店面吸引顾客、培养导购员引导用户购买、提供便捷的付费方式等,用到产品运营上面,在产品哪个地方设付费入口,进入付费功能介绍页后,以何种方式推荐(常用的普通版、付费版功能对比列表?选几个亮点轮播介绍?等),用户有意愿购买后,有哪些方式可以付费(谷歌的IAP;使用Getjar, Tapjoy等积分兑换?看个视频广告,下几个应用可以获取?)

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